Widerrufsrecht

4. RÜCKGABE UND KUNDENDIENST

4.1 Stornierungen

Sie haben das Recht, Produkte zurückzusenden, die Ihnen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte nicht zusagen. Desta’s Coffee akzeptiert nur Rücksendungen von Produkten, die in einem unbeschädigten und unbenutzten Zustand, in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer ursprünglichen Verpackung sind und einschliesslich Rechnung verschickt werden. Sie können unseren Support (+41 41 250 00 06) anrufen und um ein kostenloses Rücksendeetikett bitten.
Sie haften für jeden verminderten Wert der Produkte, der sich aus Ihrer Handhabung ergibt, ausser dem, was notwendig ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und das Funktionieren der Produkte zu ermitteln.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Sie Ihr Widerrufsrecht nicht für Kapseln und Kaffee ausüben, deren Verpackung geöffnet ist.

 

4.2 Auswirkungen des Widerrufs

Wenn die Rücksendungen ordnungsgemäss abgewickelt wurden, wird Desta’s Coffee den Preis der zurückgesandten Produkte und die berechneten Liefergebühren innerhalb von maximal dreissig (30) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte erstatten. Wir werden diese Erstattung mit den gleichen Zahlungsmitteln vornehmen, die Sie für die erste Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.